Algemene Voorwaarden

1. Diensten
H.L.M. Administraties levert o.a. de volgende diensten:

• Boekhouding en financiële administratie
• Belastingaangiften (btw, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting)
• Salarisadministratie
• Gemeentelijke vergunningen (zoals Bibob en horecavergunningen)
• Fiscaal en administratief advies

Wij bieden zowel vaste jaarpakketten op maat als eenmalige opdrachten. De dienstverlening kan volledig op afstand worden uitgevoerd (via e-mail, online tools en telefonie).

2. Tarieven en betaling

• Voor eenmalige opdrachten hanteren wij vaste uurtarieven.
• Voor langdurige samenwerking worden tarieven op maat vastgesteld per klant.
• De standaard betalingstermijn is 14 dagen.
• Bij niet tijdige betaling versturen wij eerst een betalingsherinnering, gevolgd door een aanmaning met kosten. Indien betaling uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.
• Aanbetalingen of afwijkende betalingsafspraken worden per klant besproken en schriftelijk bevestigd.

3. Aansprakelijkheid
H.L.M. Administraties is niet aansprakelijk voor:

• Fouten of vertragingen die ontstaan doordat de klant stukken te laat of onvolledig aanlevert
• Schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van ons advies
• Onjuiste informatie verstrekt door de klant zelf

Wij zijn uiteraard wél verantwoordelijk voor zorgvuldige uitvoering van onze werkzaamheden binnen de professionele normen van ons vak.

4. Duur van de overeenkomst en opzegging

• In de meeste gevallen werken wij op jaarbasis met onze klanten.
• Als de klant niet wil verlengen, dient hij dit telefonisch of per e-mail aan ons door te geven vóór de start van het volgende boekjaar.
• Wij behouden het recht om de samenwerking te beëindigen indien:
  - De klant afspraken structureel niet nakomt
  - Wij constateren dat er in strijd met de wet wordt gehandeld

5. Klachten
Wij hanteren geen formele klachtenprocedure. Heeft u een klacht of opmerking? Neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen een oplossing of reactie te bieden.

6. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
H.L.M. Administraties verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening.
Wij gebruiken hiervoor beveiligde software zoals:

• Yuki (boekhouding)
• Nextens (belastingaangiften)
• Loon Online (salarisadministratie)
Indien wij als verwerker optreden, zorgen wij dat verwerking plaatsvindt in overeenstemming met de AVG. Wij onderzoeken momenteel of formele verwerkersovereenkomsten zijn gesloten met bovengenoemde softwareleveranciers.

7. Overig

• Wij maken geen gebruik van externe partijen of freelancers voor onze dienstverlening.
• Onze diensten zijn in principe gericht op klanten binnen Nederland. Indien er klanten buiten Nederland bijkomen, worden afspraken op maat gemaakt.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

info@hlmadministraties.nl

Laatst bijgewerkt op 6 Juli 2025